Social Media Optimization (SMO): Qué es y cómo aplicarlo

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En el entorno digital nos movemos constantemente entre acrónimos y siglas, algunas muy utilizadas como SEO, SEM, CSS, … y otras, quizás, un poco menos, como el caso de SMO.

¿ A qué nos referimos cuando hablamos de SMO?

Como su nombre indica, nos referimos al conjunto de acciones llevadas a cabo en los medios sociales (foros, blogs, redes sociales, …) y a su optimización para lograr los objetivos establecidos previamente en un plan de marketing digital.

Uno de los errores más frecuentes que se cometen al plantear una estrategia de Optimización en Social Media (SMO) es pensar solamente en las redes sociales.

El SMO hace referencia a cualquier medio social.

Así, podemos trabajar el SMO a nivel de:

  • Redes sociales.
  • Foros.
  • Blogs.
  • Microblogs.
  • Rss …

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Contenido efímero, qué es y cómo aprovecharlo.

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El contenido efímero, popularizado por Snapchat mediante publicaciones que desaparecían en 24 horas, está obligando al resto de redes sociales a incluir esta funcionalidad dentro de sus plataformas y a las marcas a incorporar este tipo de contenidos dentro de sus estrategias de marketing de contenidos.

Así, Instagram fue la siguiente red social en incorporar, en septiembre de 2016, sus Stories, consistentes en mensajes, imágenes o vídeos disponibles por un periodo de 24 horas.

Si le ponemos cifras a este “éxito”:

  • El 41% de españoles tiene perfil en Instagram.
  • 8 millones de usuarios activos al mes en España.
  • 700 millones de usuarios activos en el mundo.
  • 250 millones de usuarios de Instagram utilizan a diario las Stories.

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Long tail o Short tail Keywords?

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Las Keywords o palabras clave son una parte vital de cualquier campaña de SEO.

Se trata de aquellas palabras y frases que nuestros clientes potenciales escriben en los motores de búsqueda, por lo que es fundamental estudiar y elegir las Keywords que vamos a utilizar en nuestro sitio web para, de esta manera, aparecer más arriba en los resultados de búsqueda.

Cuando empezó todo este tema del SEO, una Keyword era simplemente una Keyword, pero según fueron apareciendo más empresas en Internet, la búsqueda para los usuarios se hizo más complicada, había un montón de opciones, lo que les dificultaba la elección y surgieron distintos tipos de Keywords, los más comunes las Long tail y las short tail.

Pero, ¿En qué se diferencian?, ¿Cuáles es mejor utilizar?.

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7 errores que no te puedes permitir en una landing page

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Independientemente de cual sea tu sector de actividad y de la acción que esperas conseguir a través de tu landing page: que tus visitantes se descarguen un ebook, ofrecerles un descuento, que completen una suscripción, que añadan un producto al carrito de la compra …, el objetivo principal de esa landing page será convertir a un visitante en un lead.

En la landing page es donde nos jugamos nuestro índice de conversión. Si una vez que hemos despertado el interés de nuestras visitas y conseguido que lleguen a nuestra landing page, no está todo preparado para que realicen la acción que queremos, nuestro trabajo no habrá servido para nada.

Pero construir una landing page que sirva a los objetivos que nos hemos marcado no es una tarea sencilla.

Existen muchos factores que influyen en el ratio de conversión de una landing page y muchos errores que debemos evitar cometer.

Aquí vamos a ver 7 errores que son del todo “imperdonables” :) :)

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¿Sabes qué es y cómo optimizar tu funnel de conversión?

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El funnel o embudo de conversión es el término utilizado para referirse a los pasos que un cliente potencial debe dar en una página web para realizar un objetivo previamente fijado.

El término funnel de conversión se utiliza en plan metáfora, ya que el número de clientes que entran en una página web va disminuyendo de forma natural hasta llegar al llegan al punto donde se encuentra el objetivo, o dicho de otra forma, el número de clientes que “convierten” es notablemente inferior al número de usuarios que visitan una determinada página web.

Dependiendo del tipo de empresa o negocio, estos objetivos pueden estar relacionados con la generación de ventas, de leads o de registros.

Así, podemos estar hablando de la navegación por una Landing Page, de completar un formulario de registro o suscripción …

En el caso de un ecommerce los objetivos también pueden ser variados, clickar para ver una talla o precio, llevar el producto al carrito de la compra, clickar sobre productos alternativos, sobre comentarios de otros clientes … hasta llegar finalmente a la compra.

Pero, ¿en qué puede ayudarnos un funnel de conversión?

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Social Selling: ¿vender a través de las redes sociales?

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Llevamos ya cierto tiempo escuchando el término de Social Selling como parte fundamental dentro de las estrategias de Marketing Online pero, ¿qué significa realmente esta “venta social”?

¿Acaso significa que puedo vender mis productos/servicios a través de las redes sociales?

La respuesta es “No exactamente”, ya que a pesar de su nombre, el Social Selling no trata de vender, sino de utilizar las redes sociales para encontrar a nuestros potenciales clientes, conectar con ellos y entender su forma de pensar y sentir para, de esta manera, fomentar relaciones más sólidas con este público que finalmente acaben traduciéndose en una venta.

¿Sabíais que el 70% de los clientes se sienten emocionalmente conectados con las marcas a las que siguen en redes sociales?

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¿Automatizar mis redes sociales?

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¿Es bueno automatizar las redes sociales de mi empresa?

La automatización en Social Media tiene tantos defensores como detractores.

Aquellos más puristas afirman que las redes no deben estar automatizadas ya que, siempre según sus creencias, se pierde frescura e incluso se puede llegar a dar el caso de que parezca que es una especia de robot el que las está manejando.

Por el contrario, un gran número de expertos en Social Media están convencidos de que una automatización, bien planificada, puede conllevar grandes ventajas.

Para entenderlos a ambos, veamos los principales pros y contras.

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¿Sabes en qué consiste el Marketing Experiencial?

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Hasta hace relativamente poco tiempo, la forma en que las empresas comunicaban y vendían sus productos se basaba en el propio producto, en sus características diferenciadoras, en su calidad, en sus usos y beneficios para los consumidores.

Pero hoy en día esto ya no es suficiente, hoy en día el marketing, si se quiere tener éxito, ha de poner el foco en el cliente, el cliente ha de ser el centro de su estrategia, y aquí es donde entra en juego el llamado Marketing Experiencial.

En el Marketing Experiencial el foco está puesto en las experiencias que los clientes pueden adquirir con las marcas/productos durante el proceso de venta de los mismos.

A través del Marketing Experiencial, la elección de los consumidores está basada en las vivencias que éstos pueden conseguir a través de su uso, no en los propios beneficios del producto en sí.

Una buena estrategia de Marketing Experiencial se centra en estimular los sentidos del consumidor, buscando causar en él algún tipo de emoción para terminar regalándole una experiencia única y diferenciadora.

Esta experiencia se puede dar tanto antes como durante o después de comprado el producto.

Si tenemos en cuenta que en el 90% de las decisiones de compra se toman “irracionalmente”, parece lógico pensar que si apelamos a las emociones, estaremos más cerca de ese 90% de toma de decisiones.

Pero, ¿qué tipos de respuesta pueden tener los consumidores ante nuestras acciones?

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