10 métricas fundamentales que deberías conocer

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Así de partida, el resultado y el rendimiento de cualquier campaña de marketing son inciertos, imprevisibles.

Para evitar “sorpresas” de última hora y poder tener capacidad de reacción ante cualquier desviación de los objetivos marcados, es fundamental medir lo que está sucediendo con nuestras campañas.

Lo primero de todo es definir cuáles son nuestros KPIs, o lo que es lo mismo, cuáles son los indicadores que nos sirven para cuantificar el grado de cumplimiento de nuestros objetivos.

Y, una vez definidos, vamos a repasar 10 métricas básicas que deberemos tener en cuenta para determinar el nivel de éxito o fracaso de nuestras acciones de marketing.

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8 trucos para mejorar la tasa de rebote

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Tener un alto número de visitas en nuestra web es algo que todos queremos pero este número, por sí sólo, no es indicativo de que estas visitas sean de calidad ni de que nuestros visitantes estén satisfechos con nuestro sitio web.

Si un alto porcentaje de nuestros visitantes permanecen menos de un minuto en nuestra web, entonces tenemos un problema.

La tasa de rebote es el indicador que nos va a decir si nuestro sitio funciona o no.

Si el porcentaje de rebote o abandono es bajo, querrá decir que estamos ante un sitio web bien organizado, fácilmente usable, con un contenido relevante y gráficamente atractivo.

Por el contrario, una tasa de rebote elevada nos estaría indicando que el usuario no encuentra ningún motivo para seguir explorando nuestro sitio.

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Utilizando mapas de calor para mejorar la usabilidad y la conversión

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El gran reto de cualquier sitio web, ya sea un ecommerce, un site de descargas, de soporte, un blog…, es sin lugar a dudas mejorar su conversión.

Y para ello es fundamental averiguar qué es lo que quieren o buscan los usuarios en sus páginas web.

Existen multitud de herramientas que nos permiten saber cómo interactúan los usuarios con nuestra web: qué contenido visualizan, qué les llama más la atención, qué pasan por alto…

Una de estas herramientas son los heatmaps o mapas de calor.

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Página error 404: sácale provecho

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HTTP Error 404 o página no encontrada.

Esta página es la que se muestra al usuario cuando la página a la que estaba intentando acceder no existe.

Esto suele suceder:

  • Cuando hay un enlace roto, por ejemplo, alguno de nuestros documentos está mal enlazado con otro dentro de nuestro sitio, en un buscador o algún otro sitio.
  • Cuando la página ha sido movida a otro sitio o la web movida a otro dominio: en este caso, si no redireccionamos las Url´s los enlaces apuntarán hacia Url´s inexistentes.
  • Al escribir mal la dirección web.

Pero la página de error 404 estándar no proporciona información útil al usuario, por lo que corremos el riesgo de que abandone nuestro site.

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5 consejos para indexar tu sitio web en Google rápidamente

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Cuando creamos un nuevo sitio web, lo primero que buscamos es que Google (y el resto de buscadores) lo indexe rápidamente y que la gente pueda encontrarlo fácilmente.

Hasta que nuestro sitio no haya sido indexado, la única manera de encontrarlo será escribiendo su nombre en la barra de direcciones del navegador.

¿Cómo es el proceso que realiza Google para indexar un sitio web?

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¿Por qué son importantes los embudos de conversión?

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Siempre he dicho que uno de los aspectos que me parece más interesante en relación con el marketing online es la capacidad de medir, en cada momento, si los objetivos que nos hemos marcado en relación con nuestra marca y/o producto o servicio se están cumpliendo o, por el contrario, debemos de realizar alguna corrección en nuestra estrategia.

Sea cuál sea la naturaleza de nuestro site, cualquier proyecto persigue unos objetivos: venta de productos en el caso de un e-commerce, suscripciones a una newsletter en el caso de un blog, rellenar y enviar una encuesta de satisfacción en el caso de un site de soporte técnico…

En cualquiera de estos casos, identificar de entre todos los usuarios que visitan nuestra web cuántos llegan al objetivo, cuántos se pierden por el camino…, y lo más importante, en qué parte del proceso los estamos perdiendo, es fundamental.

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