10 errores comunes en Social Media

Hoy en día quién más, quién menos, todos nos consideramos usuarios de las redes sociales, bien sea a nivel personal, como a nivel de administrador de las redes sociales de una empresa o marca.

Sea cual sea el caso, existen una serie de “malas prácticas” que debemos evitar en nuestro uso del Social Media, de lo contrario, podemos dar lugar a clientes insatisfechos, usuarios molestos, intrusismo profesional y lo que es peor, podemos llegar a hacer peligrar nuestra reputación online o la de nuestros clientes.

Vamos a hacer un repaso de 10 errores básicos y muy comunes en Social Media.

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¿No sabes qué publicar en Twitter?

Con más de 300 millones de usuarios activos y algo más de 500 millones de tuits diarios, Twitter sigue siendo una de las redes sociales más influyentes.

A pesar de haber incrementado la longitud a 280 caracteres el pasado año, Twitter sigue siendo brevedad, los tuits recogen de forma resumida la información o los pensamientos y reflexiones al momento, convirtiendo a esta red social en el mejor canal para saber lo que está pasando en cada instante.

Esta inmediatez, que es una de las características más valoradas de Twitter, puede volverse en contra de los usuarios, ya que destacar entre la “montaña” de tuits que se publican constantemente no es tarea fácil.

¿Qué y cómo debemos publicar en esta red social para hacer visible nuestra presencia en ella?

Lo primero que debemos hacer, al igual que en cualquier otra acción de comunicación a través de cualquier canal, es establecer nuestros objetivos y cuál va a ser nuestra estrategia para conseguirlos.

A partir de aquí, y centrándonos en Twitter, conseguir tener una presencia más o menos efectiva va a depender de una serie de factores.

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¿Automatizar mis redes sociales?

¿Es bueno automatizar las redes sociales de mi empresa?

La automatización en Social Media tiene tantos defensores como detractores.

Aquellos más puristas afirman que las redes no deben estar automatizadas ya que, siempre según sus creencias, se pierde frescura e incluso se puede llegar a dar el caso de que parezca que es una especia de robot el que las está manejando.

Por el contrario, un gran número de expertos en Social Media están convencidos de que una automatización, bien planificada, puede conllevar grandes ventajas.

Para entenderlos a ambos, veamos los principales pros y contras.

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Social Media Marketing y Marketing de Contenidos. ¿Son lo mismo?

Pues no, aunque la realidad es que el Social Media Marketing y el Marketing de Contenidos se superponen, lo que dificulta poder comprender ambos conceptos fácilmente.

De hecho, el marketing de contenidos involucra a las redes sociales. Y, por supuesto, en las redes sociales, los especialistas en marketing usan el contenido para transmitir sus mensajes.

Pero, aunque existe una gran superposición entre el Social Media Marketing y el Marketing de Contenidos, en realidad son dos disciplinas distintas, con diferentes focos, objetivos y procesos.

Así, antes de centrarnos en sus principales diferencias, sería bueno repasar en qué consiste cada una de ellas.

Por un lado podemos definir el Marketing de Contenidos como aquella disciplina en la que la estrategia empleada por las marcas está basada en generar ciertos tipos de contenidos útiles e interesantes que provocan una reacción positiva en sus usuarios.

El Marketing de Contenidos es un medio para que las marcas eduquen, informen, entretengan e inspiren la acción de sus clientes actuales y potenciales a través del consumo de contenido.

Por el otro, el Social Media Marketing se podría definir como el proceso de generar tráfico o visitas a través de las distintas plataformas sociales.

El Social Media Marketing es una forma de ampliar el alcance del marketing de contenidos a través de la participación del usuario en múltiples plataformas sociales. Es el espacio donde los clientes actuales y potenciales se comunican directamente entre sí y con las marcas.

 

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80 estadísticas de Marketing Digital en 2017

Que el entorno digital avanza a pasos agigantados es algo que no podemos negar.

A diario nos vemos bombardeados con datos, cifras y estadísticas que, de por sí, resultan sorprendentes y si las juntamos, no podrán sino resultarnos abrumadoras.

Aquí van 80 de las cifras más importantes que nos ha dejado el 2017 y que será fundamental tener presentes a la hora de elaborar nuestros futuros planes de Marketing Digital.

Empecemos!!

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Contenido efímero, qué es y cómo aprovecharlo.

El contenido efímero, popularizado por Snapchat mediante publicaciones que desaparecían en 24 horas, está obligando al resto de redes sociales a incluir esta funcionalidad dentro de sus plataformas y a las marcas a incorporar este tipo de contenidos dentro de sus estrategias de marketing de contenidos.

Así, Instagram fue la siguiente red social en incorporar, en septiembre de 2016, sus Stories, consistentes en mensajes, imágenes o vídeos disponibles por un periodo de 24 horas.

Si le ponemos cifras a este “éxito”:

  • El 41% de españoles tiene perfil en Instagram.
  • 8 millones de usuarios activos al mes en España.
  • 700 millones de usuarios activos en el mundo.
  • 250 millones de usuarios de Instagram utilizan a diario las Stories.

Contenido efímero 2

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¿Sabes cuáles son las mejores horas para publicar en redes sociales?

No hace falta decir que una buena estrategia en redes sociales pasa por mantenerlas actualizadas publicando contenidos relevantes con frecuencia.

Pero los usuarios de las redes sociales no están todo el día conectados a ellas, de hecho, estos momentos de conexión dependen del tipo de público al que nos dirigimos y de las distintas redes sociales en las que publiquemos esos contenidos.

Así, haciendo nuestra la máxima de que lo verdaderamente importante es “estar en el lugar adecuado y en el momento oportuno”, se hace necesario conocer cuáles son los mejores horarios para publicar en cada una de las redes sociales en las que estamos presentes.

Por ello, vamos a analizar cuáles son estos horarios en 6 de las redes sociales presentes en la mayoría de las estrategias de social media.

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¿Quieres que tus posts se compartan más en redes sociales?

Un blog suele ser el centro neurálgico cuando trabajamos estrategias de contenidos, pero la estrategia no se basa sólo en publicar posts con contenido de calidad e interés para nuestros lectores y potenciales lectores, sino en compartir este contenido de forma que, a su vez, sea compartido por el mayor número de personas posible y, así, lograr aumentar el reconocimiento de marca, la visibilidad y el alcance de nuestros contenidos.

Por eso vamos a ver 7 tips, aparte del citado contenido de calidad que harán que nuestros posts sean más compartidos.

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