Los 3 protocolos básicos del social Media

Protocolo de comunicación, gestión y crisis, estos son los 3 protocolos que debes de desarrollar para cualquier proyecto de Social Media.

Podemos definirlos como guías o manuales que se redactan para todos los profesionales de Social Media involucrados en el proyecto.

Se trata de tres documentos que se redactan por separado, pero que han de entregarse juntos y que, además, sólo sirven para un proyecto en particular, ya que son elaborados a medida para cada necesidad, objetivo y empresa.

En ellos se establecen todas las premisas y líneas de actuación desde el punto de vista estratégico y táctico, y su finalidad es unificar criterios, que las personas encargadas de la gestión diaria no tengan que preguntar nada ni inventarse nada.

De los tres protocolos probablemente, por orden de prioridad, el de Crisis sea el más importante, pero vamos a analizarlos según el orden lógico en el que se deben de desarrollar.

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50 “Perlas” que nos dejó el #SMMDay en Alicante

He tenido la grandísima suerte de asistir el pasado sábado al #SMMday celebrado en Alicante.

Presentado por María Redonodo, consultora en social media y estrategia digital en The Plan Company, contó con la presencia de 6 grandes profesionales de distintas áreas del Marketing Digital.

Y como lo más constructivo es compartir, os dejo 50 “perlas” que nos soltaron estos profesionales del Marketing Digital a lo largo de sus ponencias.

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12 novedades que nos dejó el 2014 en Redes Sociales (II)

Julio:

Nuevo botón Follow en Pinterest.

La más visual de las redes sociales introdujo un  nuevo botón “Follow” cuya principal novedad radica en el hecho de que cuando cualquier visitante de tu página web o blog haga clic en ese botón aparecerá una pantalla emergente en la que se podrá visualizar una vista previa de tu cuenta, con las imágenes de tus últimos Pins, tu nombre de usuario y descripción y la cantidad de seguidores que tiene tu perfil y de pins que hay en tus tableros.

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