¿Cómo hablan las marcas? El Tono de Voz

Definir cómo vas a comunicarte y cuál va a ser la voz, el tono y el estilo de tu marca es uno de los elementos indispensables en cualquier estrategia de marketing.

Crear un tono de voz adecuado no es un proceso fácil, pero si es indispensable, ya que de el depende el que puedas consolidar el vínculo que ha de unirte con tu audiencia.

Un tono de voz definido  ayuda a la audiencia a percibir a la marca como una persona con la que se puede interactuar.

Pero son 3 los elementos que conforman la identidad verbal de las marcas:

La Voz

La Voz es la descripción de la personalidad de la marca.

La Voz alude al comportamiento de la marca y provoca una respuesta emocional en su audiencia.

Así, por su voz, las marcas pueden ser «Divertidas» como Fanta, «Irreverentes» como Red Bull, «Seductoras» como Martini, …

El Tono de Voz

El Tono de Voz hace referencia a como se usa la voz en las distintas situaciones y con las distintas audiencias.

El Tono de Voz permite aplicar empatía, dar firmeza a los mensajes potenciando el valor de la marca, o ajustar la «expresión verbal» en función de lo que la marca quiera transmitir.

El Estilo

El estilo es el conjunto de reglas que la voz de la marca debe de seguir para mantener su personalidad, independientemente del contenido de los mensajes, de la audiencia a la que se dirigen y del entorno en el que se mueve.

¿Cómo se define el Tono de Voz de una marca?

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8 tendencias de Marketing Digital en 2019 (II)

Como ya comentábamos en el post anterior, estar al tanto de las tendencias por venir en un entorno tan dinámico y en constante evolución, nos ayudará a definir la estrategia y las acciones más adecuadas de nuestro plan de marketing digital con el fin de posicionarnos, diferenciarnos y situarnos en posición ventajosa frente a nuestra competencia.

Vamos a por las 4 tendencias restantes 😉 😉

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8 tendencias de Marketing Digital en 2019 (I)

Estar al tanto de las últimas tendencias dentro del sector en el que nos movemos o se mueven nuestros clientes es primordial a la hora de poder establecer la estrategias que debemos seguir.

Son muchas las novedades que nos trajo el 2018, y de cara a este nuevo año 2019, los grandes avances tecnológicos permiten predecir que será un año de importantes cambios.

Desde aquí, vamos a hacer un repaso a algunas de las tendencias más importantes y que se prevé llegaron para quedarse entre nosotros 😉 .

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¿Sabes cómo detectar contenido duplicado?

El contenido duplicado es uno de los factores fundamentales a la hora de trabajar el posicionamiento SEO de un sitio web, ya que la existencia del mismo influye negativamente y puede ser motivo de penalización por parte de Google. No olvidemos que Google «premia» el contenido original y de calidad que sea relevante para los usuarios.

Pero, ¿Qué se considera contenido duplicado?

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Contenido efímero, qué es y cómo aprovecharlo.

El contenido efímero, popularizado por Snapchat mediante publicaciones que desaparecían en 24 horas, está obligando al resto de redes sociales a incluir esta funcionalidad dentro de sus plataformas y a las marcas a incorporar este tipo de contenidos dentro de sus estrategias de marketing de contenidos.

Así, Instagram fue la siguiente red social en incorporar, en septiembre de 2016, sus Stories, consistentes en mensajes, imágenes o vídeos disponibles por un periodo de 24 horas.

Si le ponemos cifras a este «éxito»:

  • El 41% de españoles tiene perfil en Instagram.
  • 8 millones de usuarios activos al mes en España.
  • 700 millones de usuarios activos en el mundo.
  • 250 millones de usuarios de Instagram utilizan a diario las Stories.

Contenido efímero 2

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10 errores comunes en Social Media

Hoy en día quién más, quién menos, todos nos consideramos usuarios de las redes sociales, bien sea a nivel personal, como a nivel de administrador de las redes sociales de una empresa o marca.

Sea cual sea el caso, existen una serie de «malas prácticas» que debemos evitar en nuestro uso del Social Media, de lo contrario, podemos dar lugar a clientes insatisfechos, usuarios molestos, intrusismo profesional y lo que es peor, podemos llegar a hacer peligrar nuestra reputación online o la de nuestros clientes.

Vamos a hacer un repaso de 10 errores básicos y muy comunes en Social Media.

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¿No sabes qué publicar en Twitter?

Con más de 300 millones de usuarios activos y algo más de 500 millones de tuits diarios, Twitter sigue siendo una de las redes sociales más influyentes.

A pesar de haber incrementado la longitud a 280 caracteres el pasado año, Twitter sigue siendo brevedad, los tuits recogen de forma resumida la información o los pensamientos y reflexiones al momento, convirtiendo a esta red social en el mejor canal para saber lo que está pasando en cada instante.

Esta inmediatez, que es una de las características más valoradas de Twitter, puede volverse en contra de los usuarios, ya que destacar entre la «montaña» de tuits que se publican constantemente no es tarea fácil.

¿Qué y cómo debemos publicar en esta red social para hacer visible nuestra presencia en ella?

Lo primero que debemos hacer, al igual que en cualquier otra acción de comunicación a través de cualquier canal, es establecer nuestros objetivos y cuál va a ser nuestra estrategia para conseguirlos.

A partir de aquí, y centrándonos en Twitter, conseguir tener una presencia más o menos efectiva va a depender de una serie de factores.

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Eventos y congresos de Marketing Digital 2º semestre 2018

Ya después del veranito en el que todos, en mayor o menor medida, hemos recargado las pilas, conviene ir haciendo hueco en nuestras agendas para todos los eventos y congresos de Marketing Digital que se avecinan en este último periodo del 2018.

Y, para que no os perdáis ninguno y estéis al tanto de las últimas novedades, vamos a hacer un repaso de los eventos y congresos de Marketing Digital que están por venir.

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