¿Necesitas un Community Manager? 5 razones

Cualquier empresa, ya sea grande, mediana o pequeña, necesita gestionar la comunicación con sus clientes y usuarios, comunicación que, a día de hoy, se realiza a través de los distintos canales sociales en los que convergen empresas y público objetivo.

El Community Manager de una empresa es el que gestiona la imagen de la empresa de cara al público, gestiona las relaciones de ésta con los clientes e interactúa con ellos en nombre de la marca.

El rol de un Community Manager no consiste en tener actualizadas las redes sociales de la empresa publicando contenido de cuando en cuando, sino que es el profesional que se expresa en su nombre, el que le pone el tono y la voz, el que la dota de personalidad y al que se dirigen los usuarios para llegar a la marca.

En definitiva, un Community Manager es el vínculo entre la empresa/marca y los usuarios.

Es por ello que este rol no debe recaer en cualquier persona por más que sea un “crack” en el manejo de las redes sociales, ya que es mucho lo que una empresa se juega a nivel reputacional.

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Curación de contenidos: 10 errores que debes de evitar

Como ya hemos comentado en alguna otra ocasión, dada la gran cantidad de información a la que tenemos acceso sobre prácticamente cualquier tema, se hace “imprescindible” organizarla, clasificarla y priorizarla para poder tener una idea clara de los recursos con los que podemos contar a la hora de enfrentarnos a la “ardua” tarea de comenzar a escribir.

En esto consiste, ni más ni menos, la curación de contenidos.

Pero curar contenidos tampoco es tarea fácil, requiere que nos planifiquemos y le dediquemos parte de nuestro tiempo, de lo contrario podemos caer con facilidad en alguno de los errores que planteo a continuación.

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Descubre en qué te puede ayudar la curación de contenidos

La curación de contenidos es una forma de organizar la gran cantidad de contenidos que nos encontramos en Internet y organizarlos de forma estructurada y accesible de modo que tengamos a mano sólo aquellos contenidos relevantes y útiles para nuestros usuarios, eliminando aquello que no nos interesa.

Ten en cuenta que en 1 minuto se difunden unos 100.000 tuits, se publican cerca de 2.000 entradas en blogs y se suben vídeos a Youtube como para pasarse cerca de 24 horas seguidas pegados a la pantalla.

De ahí que sea imprescindible recopilar, filtrar y compartir sólo los contenidos de valor sobre un tema concreto.

En eso consiste la curación de contenidos.

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