7 Tendencias de Marketing Digital para 2018

Cuando quedan ya poquitos días para comenzar el nuevo año y la mayoría de nosotros estamos cerrando el enfoque que vamos a darle a nuestro plan de marketing durante el 2018, parece necesario hacer un análisis de las principales tendencias de Marketing Digital a las que nos enfrentaremos en este futuro próximo.

Aunque son muchos los análisis que se han venido haciendo en estos últimos días con más o menos coincidencias, parece que la mayoría estamos de acuerdo en 7 grandes tendencias que nos esperan a la vuelta de la esquina.

Allá vamos 🙂 🙂

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Social Media Optimization (SMO): Qué es y cómo aplicarlo

En el entorno digital nos movemos constantemente entre acrónimos y siglas, algunas muy utilizadas como SEO, SEM, CSS, … y otras, quizás, un poco menos, como el caso de SMO.

¿ A qué nos referimos cuando hablamos de SMO?

Como su nombre indica, nos referimos al conjunto de acciones llevadas a cabo en los medios sociales (foros, blogs, redes sociales, …) y a su optimización para lograr los objetivos establecidos previamente en un plan de marketing digital.

Uno de los errores más frecuentes que se cometen al plantear una estrategia de Optimización en Social Media (SMO) es pensar solamente en las redes sociales.

El SMO hace referencia a cualquier medio social.

Así, podemos trabajar el SMO a nivel de:

  • Redes sociales.
  • Foros.
  • Blogs.
  • Microblogs.
  • Rss …

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Long tail o Short tail Keywords?

Las Keywords o palabras clave son una parte vital de cualquier campaña de SEO.

Se trata de aquellas palabras y frases que nuestros clientes potenciales escriben en los motores de búsqueda, por lo que es fundamental estudiar y elegir las Keywords que vamos a utilizar en nuestro sitio web para, de esta manera, aparecer más arriba en los resultados de búsqueda.

Cuando empezó todo este tema del SEO, una Keyword era simplemente una Keyword, pero según fueron apareciendo más empresas en Internet, la búsqueda para los usuarios se hizo más complicada, había un montón de opciones, lo que les dificultaba la elección y surgieron distintos tipos de Keywords, los más comunes las Long tail y las short tail.

Pero, ¿En qué se diferencian?, ¿Cuáles es mejor utilizar?.

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7 errores que no te puedes permitir en una landing page

Independientemente de cual sea tu sector de actividad y de la acción que esperas conseguir a través de tu landing page: que tus visitantes se descarguen un ebook, ofrecerles un descuento, que completen una suscripción, que añadan un producto al carrito de la compra …, el objetivo principal de esa landing page será convertir a un visitante en un lead.

En la landing page es donde nos jugamos nuestro índice de conversión. Si una vez que hemos despertado el interés de nuestras visitas y conseguido que lleguen a nuestra landing page, no está todo preparado para que realicen la acción que queremos, nuestro trabajo no habrá servido para nada.

Pero construir una landing page que sirva a los objetivos que nos hemos marcado no es una tarea sencilla.

Existen muchos factores que influyen en el ratio de conversión de una landing page y muchos errores que debemos evitar cometer.

Aquí vamos a ver 7 errores que son del todo “imperdonables” 🙂 🙂

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¿Sabes qué es y cómo optimizar tu funnel de conversión?

El funnel o embudo de conversión es el término utilizado para referirse a los pasos que un cliente potencial debe dar en una página web para realizar un objetivo previamente fijado.

El término funnel de conversión se utiliza en plan metáfora, ya que el número de clientes que entran en una página web va disminuyendo de forma natural hasta llegar al llegan al punto donde se encuentra el objetivo, o dicho de otra forma, el número de clientes que “convierten” es notablemente inferior al número de usuarios que visitan una determinada página web.

Dependiendo del tipo de empresa o negocio, estos objetivos pueden estar relacionados con la generación de ventas, de leads o de registros.

Así, podemos estar hablando de la navegación por una Landing Page, de completar un formulario de registro o suscripción …

En el caso de un ecommerce los objetivos también pueden ser variados, clickar para ver una talla o precio, llevar el producto al carrito de la compra, clickar sobre productos alternativos, sobre comentarios de otros clientes … hasta llegar finalmente a la compra.

Pero, ¿en qué puede ayudarnos un funnel de conversión?

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¿Qué es y para qué sirve un mapa de experiencia del cliente?

Entender qué es lo que sucede con nuestros clientes durante las diferentes fases del proceso de compra es algo esencial dentro de cualquier estrategia de marketing.

Para ello, se utiliza el denominado mapa de experiencia del cliente o Customer Journey Map, que es una herramienta que nos permitirá conocer y desarrollar la experiencia de nuestros clientes en relación a un determinado producto o servicio que les estamos ofreciendo.

Cuando un cliente compra un producto o utiliza un servicio, no paga por el producto o servicio en sí mismo, sino por el problema o necesidad que le resuelve o por la satisfacción que su uso le produce.

Por ello es importante poder identificar las expectativas, necesidades y demandas de nuestros clientes y orientar nuestros productos y servicios en base a ellas.

A través de los mapas de experiencia del cliente identificaremos cuáles son sus reacciones e interacciones en cada una de las etapas del proceso de compra.

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Pero, ¿por dónde empezamos?

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¿Sabes cómo trabajar tu Marca Personal?

Podemos encontrar diferentes definiciones de Marca Personal:

  • Según la Wikipedia, Marca Personal es “La huella que dejamos en los demás”.
  • Jeff Bezzos, fundador de Amazon,  define Marca Personal como “Lo que otros dicen de ti cuando tu no estás”.
  • Marca Personal también es “Lo que piensa el resto de la gente de nosotros” …..

En definitiva, se puede afirmar que Marca Personal es la imagen que los demás tienen de nosotros.

Hoy en día, desarrollar la Marca Personal se ha convertido en algo “obligatorio”. Las grandes compañías buscan profesionales que sepan diferenciarse y destacar sobre los demás, que demuestren lo que saben hacer y que su imagen genere confianza en los demás para que les sigan en la consecución de sus retos comunes.

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¿Cómo podemos crear y trabajar nuestra Marca Personal?

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10 métricas fundamentales que deberías conocer

Así de partida, el resultado y el rendimiento de cualquier campaña de marketing son inciertos, imprevisibles.

Para evitar “sorpresas” de última hora y poder tener capacidad de reacción ante cualquier desviación de los objetivos marcados, es fundamental medir lo que está sucediendo con nuestras campañas.

Lo primero de todo es definir cuáles son nuestros KPIs, o lo que es lo mismo, cuáles son los indicadores que nos sirven para cuantificar el grado de cumplimiento de nuestros objetivos.

Y, una vez definidos, vamos a repasar 10 métricas básicas que deberemos tener en cuenta para determinar el nivel de éxito o fracaso de nuestras acciones de marketing.

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