¿Sabes en qué consiste el Marketing Experiencial?

Hasta hace relativamente poco tiempo, la forma en que las empresas comunicaban y vendían sus productos se basaba en el propio producto, en sus características diferenciadoras, en su calidad, en sus usos y beneficios para los consumidores.

Pero hoy en día esto ya no es suficiente, hoy en día el marketing, si se quiere tener éxito, ha de poner el foco en el cliente, el cliente ha de ser el centro de su estrategia, y aquí es donde entra en juego el llamado Marketing Experiencial.

En el Marketing Experiencial el foco está puesto en las experiencias que los clientes pueden adquirir con las marcas/productos durante el proceso de venta de los mismos.

A través del Marketing Experiencial, la elección de los consumidores está basada en las vivencias que éstos pueden conseguir a través de su uso, no en los propios beneficios del producto en sí.

Una buena estrategia de Marketing Experiencial se centra en estimular los sentidos del consumidor, buscando causar en él algún tipo de emoción para terminar regalándole una experiencia única y diferenciadora.

Esta experiencia se puede dar tanto antes como durante o después de comprado el producto.

Si tenemos en cuenta que en el 90% de las decisiones de compra se toman “irracionalmente”, parece lógico pensar que si apelamos a las emociones, estaremos más cerca de ese 90% de toma de decisiones.

Pero, ¿qué tipos de respuesta pueden tener los consumidores ante nuestras acciones?

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¿Automatizar mis redes sociales?

¿Es bueno automatizar las redes sociales de mi empresa?

La automatización en Social Media tiene tantos defensores como detractores.

Aquellos más puristas afirman que las redes no deben estar automatizadas ya que, siempre según sus creencias, se pierde frescura e incluso se puede llegar a dar el caso de que parezca que es una especia de robot el que las está manejando.

Por el contrario, un gran número de expertos en Social Media están convencidos de que una automatización, bien planificada, puede conllevar grandes ventajas.

Para entenderlos a ambos, veamos los principales pros y contras.

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7 razones para tener un blog en tu web

En un mundo cada vez más digitalizado y global, las empresas y las marcas pugnan por tener una presencia cada vez más efectiva y eficaz.

Y una de las herramientas online que día a día adquiere una importancia vital es la presencia de un blog integrado dentro de la web.

Tener un blog incorporado en nuestra web, no solo nos va ayudar a ser más cercanos con nuestros públicos y a ganarnos su confianza, sino que será un pieza clave en nuestro camino al posicionamiento de nuestra marca.

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Las 40 siglas más utilizadas en Marketing Digital

En el entorno del Marketing Digital la mayoría de términos utilizados son anglicismos, lo que ya de por sí viene a complicar el día a día de aquellos que intentamos estar al tanto de las últimas tendencias en este entorno tan cambiante.

Y por si esto fuera poco, la cosa se complica al extremo de que la mayoría de estos anglicismos no son expresados como tales, sino a través de sus siglas.

Es por ello que vamos a hacer un repaso de las 40 siglas básicas que debemos conocer si queremos poder movernos dentro del Marketing Digital con soltura.

Empecemos

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Social Media Marketing y Marketing de Contenidos. ¿Son lo mismo?

Pues no, aunque la realidad es que el Social Media Marketing y el Marketing de Contenidos se superponen, lo que dificulta poder comprender ambos conceptos fácilmente.

De hecho, el marketing de contenidos involucra a las redes sociales. Y, por supuesto, en las redes sociales, los especialistas en marketing usan el contenido para transmitir sus mensajes.

Pero, aunque existe una gran superposición entre el Social Media Marketing y el Marketing de Contenidos, en realidad son dos disciplinas distintas, con diferentes focos, objetivos y procesos.

Así, antes de centrarnos en sus principales diferencias, sería bueno repasar en qué consiste cada una de ellas.

Por un lado podemos definir el Marketing de Contenidos como aquella disciplina en la que la estrategia empleada por las marcas está basada en generar ciertos tipos de contenidos útiles e interesantes que provocan una reacción positiva en sus usuarios.

El Marketing de Contenidos es un medio para que las marcas eduquen, informen, entretengan e inspiren la acción de sus clientes actuales y potenciales a través del consumo de contenido.

Por el otro, el Social Media Marketing se podría definir como el proceso de generar tráfico o visitas a través de las distintas plataformas sociales.

El Social Media Marketing es una forma de ampliar el alcance del marketing de contenidos a través de la participación del usuario en múltiples plataformas sociales. Es el espacio donde los clientes actuales y potenciales se comunican directamente entre sí y con las marcas.

 

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¿Cómo hablan las marcas? El Tono de Voz

Definir cómo vas a comunicarte y cuál va a ser la voz, el tono y el estilo de tu marca es uno de los elementos indispensables en cualquier estrategia de marketing.

Crear un tono de voz adecuado no es un proceso fácil, pero si es indispensable, ya que de el depende el que puedas consolidar el vínculo que ha de unirte con tu audiencia.

Un tono de voz definido  ayuda a la audiencia a percibir a la marca como una persona con la que se puede interactuar.

Pero son 3 los elementos que conforman la identidad verbal de las marcas:

La Voz

La Voz es la descripción de la personalidad de la marca.

La Voz alude al comportamiento de la marca y provoca una respuesta emocional en su audiencia.

Así, por su voz, las marcas pueden ser “Divertidas” como Fanta, “Irreverentes” como Red Bull, “Seductoras” como Martini, …

El Tono de Voz

El Tono de Voz hace referencia a como se usa la voz en las distintas situaciones y con las distintas audiencias.

El Tono de Voz permite aplicar empatía, dar firmeza a los mensajes potenciando el valor de la marca, o ajustar la “expresión verbal” en función de lo que la marca quiera transmitir.

El Estilo

El estilo es el conjunto de reglas que la voz de la marca debe de seguir para mantener su personalidad, independientemente del contenido de los mensajes, de la audiencia a la que se dirigen y del entorno en el que se mueve.

¿Cómo se define el Tono de Voz de una marca?

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Eventos y congresos de Marketing Digital 1er semestre 2018

Este año 2018 viene cargadito de novedades en el entorno digital (ecommerce, redes sociales, …) que podremos descubrir en la gran cantidad de eventos y congresos de Marketing Digital que hay previstos.

Muchos de estos eventos tienen ya algunos años de experiencia, mientras que otros han elegido el 2018 para estrenarse.

Y para que no os perdáis ninguno y os podáis registrar a tiempo en aquellos que consideréis más interesantes y afines a vuestros intereses, aquí os dejo una relación de los eventos y congresos de Marketing Digital más destacados que se llevarán a cabo a lo largo de este primer semestre del año.

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80 estadísticas de Marketing Digital en 2017

Que el entorno digital avanza a pasos agigantados es algo que no podemos negar.

A diario nos vemos bombardeados con datos, cifras y estadísticas que, de por sí, resultan sorprendentes y si las juntamos, no podrán sino resultarnos abrumadoras.

Aquí van 80 de las cifras más importantes que nos ha dejado el 2017 y que será fundamental tener presentes a la hora de elaborar nuestros futuros planes de Marketing Digital.

Empecemos!!

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